Về Shipper Ơi

Hơn cả một trạm sạc, Shipper Ơi là “trạm” của anh em.

Chúng tôi nhìn thấy những con số nhảy múa trên ứng dụng, nhưng chúng tôi cũng thấy những giọt mồ hôi trên trán.

Chúng tôi thấy những ngày anh em chạy xe 10, 12 tiếng liên tục. Chúng tôi thấy những bữa ăn vội vàng bên lề đường, những cơn mưa bất chợt không kịp mặc áo mưa, và cái nắng bỏng rát của Sài Gòn hằn trên cánh tay.

Chúng tôi thấy anh em, những chiến binh đường phố thầm lặng, đang kết nối cả thành phố này.

Và chúng tôi tự hỏi: “Anh em cần gì?”

Câu chuyện ra đời từ sự thấu hiểu

Shipper Ơi ra đời không phải từ một kế hoạch kinh doanh phức tạp. Nó ra đời từ một sự thấu hiểu đơn giản: Anh em tài xế công nghệ xứng đáng có một nơi tử tế để dừng chân.

Chúng tôi không chỉ muốn bán một ly cà phê hay một lượt sạc pin. Chúng tôi muốn mang đến một “trải nghiệm” – một điều mà có thể không nhiều người nghĩ đến khi phục vụ các tài xế.

  • Trải nghiệm đó là một trạm sạc nhanh để anh em không phải chờ đợi, tiết kiệm từng phút quý giá.

  • Trải nghiệm đó là một ly cà phê đủ đậm đà để giữ anh em tỉnh táo, nhưng giá phải thật “anh em”.

  • Trải nghiệm đó là một phòng nghỉ máy lạnh, một chiếc võng êm để anh em chợp mắt giữa trưa mà không sợ bị làm phiền, không lo mất xe.

  • Và vâng, trải nghiệm đó là một phòng tắm sạch sẽ, thơm tho.

Chúng tôi biết anh em cần gột rửa bụi bặm, mồ hôi sau hàng giờ rong ruổi. Chúng tôi muốn anh em có thể “tút” lại vẻ ngoài thật tươm tất, nạp lại 100% năng lượng trước khi tiếp tục hành trình, hoặc trước khi trở về nhà với gia đình.

Đó là điều mà Shipper Ơi gọi là “trải nghiệm”.

Sứ mệnh của chúng tôi: “Trạm Dịch Vụ Đồng Đội”

Sứ mệnh của Shipper Ơi không phải là xây dựng một chuỗi cafe trạm sạc.

Sứ mệnh của chúng tôi là xây dựng một “Trạm Dịch Vụ Đồng Đội” đầu tiên và tốt nhất cho cộng đồng tài xế công nghệ Việt Nam.

Chúng tôi cam kết:

  1. Luôn Lắng Nghe: Chúng tôi không phục vụ “khách hàng”. Chúng tôi phục vụ “anh em đồng đội”. Mọi dịch vụ tại Shipper Ơi đều được xây dựng dựa trên nhu cầu và góp ý thực tế của anh em.

  2. Luôn Sạch Sẽ: Từ ly cà phê, sàn nhà, đến phòng tắm… chúng tôi ám ảnh bởi sự sạch sẽ. Anh em xứng đáng được sử dụng những dịch vụ vệ sinh và an toàn nhất.

  3. Luôn Thân Thiện: Cái tên “Shipper Ơi” là một lời chào. Anh em sẽ luôn nhận được sự tôn trọng, thân thiện và hỗ trợ nhiệt tình từ nhân viên của chúng tôi.

  4. Luôn Vì Cộng Đồng: Shipper Ơi là một “căn cứ”. Chúng tôi sẽ xây dựng các chương trình cộng đồng, các nhóm Zalo hỗ trợ, các chính sách ưu đãi… để giúp đỡ và kết nối anh em tài xế.

Lời kết

Kinh doanh có thể là con số, nhưng trải nghiệm là con người. Shipper Ơi chọn phục vụ con người.

Chúng tôi không chỉ sạc xe. Chúng tôi muốn “sạc” lại tinh thần cho anh em.

Cảm ơn vì đã là một phần của hành trình này.

Mệt thì ghé “Trạm” nhé, anh em!